Aby dobrać odpowiednie narzędzia informatyczne dla przedsiębiorstwa z branży dystrybucji materiałów budowlanych i wykończeniowych, trzeba zacząć od oceny tego, w jaki sposób poszczególne funkcje oprogramowania przyczynią się do zwiększenia efektywności procesów.
Chcemy szczególnie zwrócić Twoją uwagę na te, wybrane elementy systemu, które po wdrożeniu, realnie się do tego przyczynią:
- elektroniczna platforma współpracy z odbiorcami i dostawcami,
- automatyzacja przepływu dokumentów z dostawcami i odbiorcami,
- automatyzacja powtarzalnych czynności,
- zastosowanie urządzeń mobilnych w magazynie,
- obsługa montażu - np. drzwi, podłóg, glazury z uwzględnieniem preferencyjnej stawki VAT,
- automatyzacja procesów logistyki i transportu,
- uszczelnienie polityki cenowej,
- nowoczesna prezentacja produktów w salonie sprzedaży i w składzie budowlanym,
- wspieranie decyzji zakupowych,
- kontrola zapasów,
- gromadzenie informacji o popycie,
- precyzyjna analiza danych,
- nowe kanały sprzedaży e-commerce.
czego oczekujemy od systemu ERP?
Stosowana przez nasze przedsiębiorstwo metodyka, koncentruje się na określeniu dwóch podstawowych typów korzyści:
- Oszczędność czasu,
- przyspieszenie czynności powtarzalnych,
- automatyzacja niektórych, często wykonywanych czynności.
- Zwiększenie przychodów,
- optymalizacja procesów, pozwalających uzyskać większe przychody,
- uszczelnienie procesów, powodujących straty,
- wsparcie dla procesów, które nie były dotąd obsługiwane, a wpływają na zwiększenie sprzedaży.
- Audyt przeprowadzony w lipcu 2011 r. u klienta z branży materiałów wykończeniowych, który realizuje obrót roczny na poziomie 180 mln zł wykazał, że jego personel odzyska nie mniej niż 27 000 rbh rocznie.
Zanim zajęliśmy się mierzeniem korzyści przyjęliśmy, że nasz system informatyczny dla przedsiębiorstwa z branży dystrybucji materiałów budowlanych i wykończeniowych, musi skutecznie obsługiwać następujące, kluczowe funkcjonalności branżowe:
- Centralne mechanizmy kontroli polityki cenowej - automatyczna wymiana danych o cennikach i asortymencie z dostawcami towarów i partnerami handlowymi czy franczyzobiorcami.
- Ergonomiczne narzędzia do obsługi sprzedaży detalicznej w składzie lub salonie sprzedaży.
- Obsługę montażu - np. drzwi i podłóg z uwzględnieniem preferencyjnej stawki VAT.
- Dopracowany mechanizm wspierający obsługę dostawy towarów pod inwestycję.
- Narzędzia do wspierania decyzji zakupowych – co, w jakiej ilości i kiedy kupić, by zrealizować zamówienia klientów i obsługę reklamacji.
- Porządek w magazynie - również wysokiego składu - poprzez wykorzystanie urządzeń mobilnych: system wskazuje magazynierowi skąd ma wziąć towar i gdzie ma go odłożyć podczas procesu przyjęcia.
- Sprawna obsługa reklamacji - w tym ich awizowanie poprzez platformę internetową.
- Automatyzacja procesu przyjęcia towaru wraz z importem dokumentu zakupu, kontrolą zgodności z zamówieniem, kontrolą ceny i ewentualnym założeniem odpowiednich kartotek magazynowych.
- Zautomatyzowana obsługa logistyki i transportu – wsparcie procesu układania wysyłek w trasy oraz usprawnienie komunikacji z zewnętrznymi firmami logistycznymi.
Współczesne przedsiębiorstwo dystrybucyjne, działa w warunkach rynkowych i musi w jak największym stopniu ułatwić zakup klientowi końcowemu. System informatyczny musi zatem posiadać narzędzia, które ułatwią dotarcie do naszego rynku docelowego. Mnogość kanałów sprzedaży wymaga specyficznej obsługi każdego z nich. Nasze rozwiązania wspierają sprzedaż poprzez:
- dystrybutorów,
- składy i salony własne,
- składy i salony franczyzowe,
- przedstawicieli handlowych, obsługujących inwestycje,
- detaliczne sklepy internetowe.
Współczesna firma handlowa lub produkcyjno-handlowa potrzebuje zaawansowanych funkcjonalności branżowych, które pomogą zautomatyzować i przyspieszyć obsługę procesów w centrali i oddziałach. Poniższy schemat prezentuje strukturę modułów systemu Comarch CDN XL.
Poniżej skoncentrujemy się na tych, specyficznych własnościach systemu ERP dla branży dystrybucji materiałów budowlanych i wykończeniowych, które decydują o tym, że możliwe stanie się osiągnięcie oszczędności czasu personelu oraz optymalizacja kosztów i przychodów przedsiębiorstwa.
Początek strony...
Jej podstawowe funkcje to:
- Możliwość zamawiania produktów drogą internetową przez stałych odbiorców.
- Prezentacja stanu realizacji zamówień.
- Udostępnianie informacji o promocjach, płatnościach, historii transakcji.
- Zgłaszanie i podgląd stanu realizacji reklamacji.
- Udostępnianie wiedzy o produkcie (zdjęcia, aranżacje, instrukcje obsługi, certyfikaty … )
- Różne wersje językowe dla odbiorców zagranicznych.
Odpowiedz sobie na pytanie …
Ile czasu tygodniowo pracownicy poświęcają na komunikację telefoniczną i mailową z klientami/Partnerami w zakresie wyjaśniania wątpliwości dotyczących szczegółów, stanu realizacji zamówień, tworzenia zestawień zaległych płatności, odpowiadania na pytania dotyczące dostępności asortymentu?
Zakładamy, że w interesie przedsiębiorstwa jest przenosić jak największą część komunikacji z dystrybutorami na zakupową platformę internetową. Platforma taka pozwala składać zamówienia, śledzić ich status, sprawdzać dostępność towaru, zgłaszać reklamację i śledzić jej status, sprawdzać stan rozliczeń i wysokość pozostałego limitu kredytowego. Wreszcie, platforma pozwala tworzyć dystrybutorowi atrakcyjne oferty dla swojego klienta. Tak stworzona oferta, może zostać przekształcona do zamówienia. Szczególnie ten ostatni element może skłonić dystrybutorów do korzystania z platformy. Dodatkowo, zapewnienie dystrybutorom lepszych warunków handlowych przy skorzystaniu z platformy na pewno zaowocuje tym, że z czasem zaczną się nią posługiwać coraz chętniej. Zakładamy, że stosując odpowiednią politykę informacyjną, już w pierwszym roku uda się przekierować 20% komunikacji właśnie na platformę a w kolejnych latach znaczenie platformy będzie z pewnością rosło. Uzyskane w ten sposób oszczędności czasu liczone są w setki a nawet tysiące roboczogodzin rocznie, w zależności od skali przedsiębiorstwa.
Odpowiedz sobie na pytanie …
Ile czasu tygodniowo Twoi pracownicy poświęcają na komunikację z klientami/dystrybutorami i obsługę dokumentów w zakresie reklamacji?
Jednym z zadań internetowej platformy zamówieniowej jest wsparcie obsługi reklamacji. Jeżeli dystrybutor zgłosi ją przez platformę, może liczyć na szybszą obsługę procesu. Rejestrując reklamację, musi podać informacje na temat dokumentu zakupu, z którego pochodzi reklamowany artykuł (lub numer seryjny partii), co z góry eliminuje próby reklamowania czegoś, co zostało kupione gdzie indziej. Dodatkowo podaje opis uszkodzenia i swoje oczekiwania (wymiana, zwrot...). Dodatkowo może wydrukować etykietę z kodem kreskowym, którą umieści na paczce z reklamowanym asortymentem, co pozwoli na bezbłędną identyfikację od kogo jest reklamowana przesyłka i co zawiera. Z naszych doświadczeń wynika, czas obsługi reklamacji po pierwszym roku eksploatacji systemu może zostać zredukowany nawet o 15% i o znacznie więcej w kolejnych latach.
Początek strony...
Współczesne system informatyczne muszą być zdolne do bezobsługowego przesyłania informacji pomiędzy bazami danych współpracujących ze sobą przedsiębiorstw. Najważniejsze cechy takich rozwiązań to:
- automatyczne przesyłanie dokumentów w formie elektronicznej,
- zamówienia i potwierdzenia zamówień,
- faktury zakupu, sprzedaży i korekty,
- awiza dostaw,
- cenniki.
- synchronizacja katalogu asortymentowego,
- centralne sterowanie polityką cenową,
- eliminacja błędów ludzkich,
Automatyzacja powtarzalnych czynności, odciąża personel przedsiębiorstwa i stwarza u naszych parterów atmosferę niezawodności współpracy. W naszych wdrożeniach dążymy do uzyskania między innymi:
- automatycznego potwierdzania bezspornych zamówień – generowania dokumentów wysyłek,
- blokowania niewiarygodnych klientów,
- alarmowania, jeżeli terminy realizacji dostaw do klientów mogą być zagrożone,
- automatycznego generowanie awiz dostaw,
- automatyzacji komunikacji z systemami firm transportowych,
- automatycznego księgowania dokumentów sprzedaży i dokumentów kosztowych, opisanych analitycznie.
Odpowiedz sobie na pytanie …
Ile roboczogodzin tygodniowo zajmuje wprowadzanie dokumentów zakupowych?
Proces fizycznego wprowadzania do systemu dokumentów zakupu, z założeniem kartoteki magazynowej będzie się odbywał automatycznie, dzięki wykorzystaniu technologii ECOD. Czas wprowadzania dokumentu zostanie całkowicie odzyskany.
Odpowiedz sobie na pytanie …
Ile czasu tygodniowo pracownicy poświęcają na weryfikację dokumentów zakupu pod kątem poprawności ceny?
Weryfikacja ceny będzie się odbywała automatycznie, w momencie importu dokumentu zakupu i przyporządkowania asortymentu do zamówienia wysłanego do dostawcy. W tej sytuacji, czas ten zostanie w całości odzyskany.
Odpowiedz sobie na pytanie …
Ile czasu poświęcają Twoi pracownicy na przyjmowanie i wprowadzanie do systemu zamówień od Partnerów?
Wprowadzenia zamówień od dystrybutorów nie powinno zabierać aż tyle czasu. Prowadzenie internetowej platformy zakupowej, oraz wdrożenie z kluczowymi partnerami automatyzacji przesyłania dokumentów zamówień bezpośrednio do systemu, pozwoli zredukować ten czas o 20% w pierwszym roku i w znacznie większym stopniu kolejnych latach.
Odpowiedz sobie na pytanie …
Ile godzin tygodniowo poświęcają Twoi pracownicy na wprowadzanie do systemu wyciągów bankowych i rozliczanie z nimi dokumentów zakupu i sprzedaży?
W systemie Comarch CDN XL, import wyciągów bankowych odbywa się automatycznie. Dodatkowo, stosując identyfikację kontrahenta po rachunku bankowym i odpowiednie reżimy w zakresie opisu przelewów można rozliczyć automatycznie 30-40% przelewów. Zakładamy, że sumarycznie można liczyć na ograniczenie czasochłonność obsługi przelewów o minimum 50%.
Początek strony...
Magazyn to jedno z tych miejsc, które w znacznym stopniu angażują kapitał przedsiębiorstwa. Dodatkowo, od sprawności działania magazynu zależy, czy na czas zostaną zrealizowane wydania towaru przeznaczonego do wysyłki. Należy zatem przyjąć następujące rozwiązania:
- identyfikacja miejsc położenia zasobów opartą o etykiety z kodem kreskowym,
- mechanizmy wskazujące skąd pobrać produkty i gdzie je odłożyć,
- inwentaryzacja, która może się odbywać z dokładnością do wybranego obszaru magazynu, bez wstrzymywania pracy pozostałych obszarów,
- centralne zarządzanie zleceniami dla magazynierów,
Dodatkową korzyścią z automatyzacji procesów, jest uniezależnienie się przedsiębiorstwa od konkretnych osób, pracujących w magazynie.
Odpowiedz sobie na pytanie …
Ile czasu zaoszczędzą osoby odpowiedzialne za załadunek transportu, jeżeli skorzystają z magazynowych urządzeń mobilnych i oznakowania gotowych produktów, paczek kodem kreskowym?
Praktyka pokazała, że na jednej wysyłce samochodowej może to być oszczędność przekraczająca 15 min. W firmie, która realizuje wiele wysyłek, można zatem zaoszczędzić nawet kilka godzin tygodniowo.
Odpowiedz sobie na pytanie …
Podczas przyjęcia do magazynu towaru sprowadzonego pod zamówienie klienta, magazynier powinien sprawdzić, czy to co dostarczył dostawca jest zgodne z naszym zamówieniem i zamówieniem klienta (np. stolarka). Jak często się zdarza, że magazynier przeoczy niezgodność? Ile tracisz na tym, że musisz zabiegać o wymianę towaru dopiero po tym, jak różnicę dostrzeże klient? Ile takich towarów masz już na magazynie i masz problem by się ich pozbyć?
Okazuje się, że jeżeli dokładny opis towaru z zamówienia do dostawcy pojawiałyby się automatycznie na dyspozycji przyjęcia towaru w na urządzeniu mobilnym magazyniera, to można zaoszczędzić nawet 80% czasu poświęcanego dzisiaj na weryfikację zgodności dostawy z zamówieniem.
Początek strony...
.png)
Polskie przepisy podatkowe pozwalają na prowadzenie sprzedaży łączonej: towar plus usługa jego montażu. W ten sposób mogą być oferowane najróżniejsze produkty: materiały na pokrycie podłóg, stolarka okienna i drzwiowa, glazura. Posiadamy gotowe rozwiązania, które pozwalają zapanować nad zorganizowaniem usługi montażu. System pozwala zarejestrować konieczność jej wykonania, uporządkuje proces rejestracji kolejnych etapów. Nie ma znaczenia, czy usługę będziemy realizować własnymi siłami, czy przekażemy jej wykonanie współpracującej firmie zewnętrznej. System może automatycznie powiadamiać wykonawców zewnętrznych o tym, że jest kolejne zlecenie do wykonania, przekazując niezbędne informacje o zakresie prac, danych klienta końcowego i terminie wykonania.
Odpowiedz sobie na pytanie ...
O ile mógłbyś zwiększyć sprzedaż i poprawić jej rentowność, jeżeli skierujesz obsługę klienta w składzie i salonie w stronę sprzedaży towaru z usługą montażu?
Doświadczenia naszych klientów jednoznacznie wskazują, że rentowność sprzedaży łączonej jest zdecydowanie wyższa. Montaż wcale nie musi być realizowany własnymi siłami. Wysiłek porozumienia się z podmiotami zewnętrznymi i tak się opłaca.
Początek strony...
Zarządzanie wysyłkami, to proces, który wymaga wzięcia pod uwagę bardzo wielu czynników. Trzeba sprowadzić i wysłać towar na tyle wcześnie, by zdążył on dojechać do klienta zgodnie z umówionym terminem. Na dodatek, należy zadbać o możliwie najniższe koszty własne logistyki i obsłużyć sytuacje wyjątkowe, takie jak np. priorytetowa wysyłka dla ważnego klienta. Nasze rozwiązania wychodzą naprzeciw takim oczekiwaniom, dając użytkownikowi:
- wsparcie dla określania, co jeszcze trzeba przygotować lub sprowadzić, by zrealizować w całości zaplanowane wysyłki,
- obsługę indywidualnych kalendarzy dostaw klientów (SMC),
- rejestracja parametrów logistycznych (waga/objętość/warunki transportu),
- narzędzia do automatyzowania układania wysyłek, wg tras,
- przesyłanie zleceń przewozowych bezpośrednio do systemów firm kurierskich/spedycyjnych,
- generowanie gotowych zestawów dokumentów dla kierowców (lista załadunkowa, faktury, druki przyjęcia gotówki).
Odpowiedz sobie na pytanie ...
Ile roboczogodzin dziennie zajmuje przygotowanie wysyłki (ułożenie tras, przygotowanie dokumentów)?
Proponujemy następującą organizację procesu przygotowywania wysyłek. Najpierw system układa zamówienia klientów w wysyłki wg wcześniej określonych geograficznie tras. Logistyk weryfikuje propozycje systemu (1h dziennie), potem system generuje dyspozycje dla magazynierów na urządzanie mobilne. Magazynierzy przygotowują towar weryfikując dostępność. Zatwierdzone, odpowiednio zmodyfikowane dyspozycje, stanowią podstawę do automatycznego wystawienia i wydrukowania dokumentów sprzedaży dla klientów. Przed automatycznym przesłaniem dyspozycji transportowych do transportu, logistyk weryfikuje i ewentualnie modyfikuje plan dostawy, jeżeli wystąpiły duże braki w realizacji dyspozycji. Następnie system generuje i ewentualnie przesyła automatycznie zlecenia transportu do zewnętrznych firm logistycznych. Zakładamy, że dzięki takiemu modelowi uda się odzyskać 65% czasu, który dzisiaj poświęcasz na ten proces.
Początek strony...
Jeżeli system w żaden sposób nie pilnuje prawidłowości ceny sprzedaży towaru/wyrobu, to należy się spodziewać, że będą się pojawiały przypadki świadomego lub nieświadomego zaniżania ceny sprzedaży. W ten sposób przedsiębiorstwo może zupełnie niepotrzebnie stracić znaczne kwoty. Rozwiązaniem jest wprowadzenie kilku funkcjonalności, takich jak cena lub marża minimalna, lub rejestracja ramowych warunków handlowych, uzgodnionych z klientami/dystrybutorami. Proponujemy następujące rozwiązania standardowe:
- definiowanie progów rabatowych,
- wariantowe określanie cen promocyjnych,
- określanie zestawów promocyjnych,
- kontrola uprawnień rabatowych personelu,
- Zarządzanie ceną na poziomie:
- towaru,
- grupy towarowej,
- Klienta,
- grupy klientów,
- struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa.
Odpowiedz sobie na pytanie ...
Ile razy w miesiącu zgłasza się klient z błędem na fakturze na swoją niekorzyść (zła cena, rabat)?
Klient, który dostał cenę lepszą niż powinien, raczej sam się nie zgłosi, a takich przypadków jest nie mniej. Precyzyjne mechanizmy kontroli ceny nie tylko wyeliminują sprzedaż poniżej ustalonych przez Zarząd poziomów cen, ale i zabezpieczą przedsiębiorstwo przed przyjmowaniem dokumentów zakupu na warunkach innych, niż wynikające z ramowych uzgodnień.
Odpowiedz sobie na pytanie ...
Czy zdarza się, że Twoi pracownicy dają klientom lepsze warunki sprzedaży, niż wynikałoby to z ramowych uzgodnień?
System całkowicie uszczelnia politykę cenową, uniemożliwiając wyjście poza ustalone zasady współpracy z partnerami. Załóżmy, że dział handlowy dał 1% nieuprawnionego rabatu tylko od 10% obrotu… Po przeliczeniu okazuje się, że może chodzić o dziesiątki lub setki tysięcy marży.
Początek strony...
Chcemy, by pracownicy salonu sprzedaży mieli narzędzia, które pomogą im w pracy z klientami końcowymi. W związku z tym, zarówno w branży materiałów wykończeniowych, czy meblowej, należy zapewnić im wygodny i atrakcyjny dla klienta mechanizm prezentacji produktów za pomocą urządzeń mobilnych, takich jak iPAD, połączonych z centralną bazą danych produktów i aranżacji. Nie zawsze jesteśmy w stanie wyposażyć salon sprzedaży, we wszystkie warianty oferowanych przez nas produktów. Prezentacja danych na urządzeniu mobilnym pozwoli nam pokazać klientowi te produkty i ich aranżacje, których w salonie nie posiadamy.
Odpowiedz sobie na pytanie ...
Jak często zdarza się, że Ty lub Twój dystrybutor nie macie na ekspozycji tego produktu, który właśnie chce zobaczyć klient? Ile rocznie możesz tracić marży, ponieważ klient nie dokonuje zakupu, na który był już prawie zdecydowany?
Klient, który dotrze do salonu sprzedaży, na pewno chce zobaczyć produkt, który zamierza zakupić. Często nie decyduje się na zakup, jeżeli nie może fizycznie zobaczyć tego wariantu produktu, który najbardziej mu odpowiada. Mógłbyś zwiększyć sprzedaż w swoich salonach o nie mniej niż 5%, jeżeli byłbyś w stanie pokazać klientowi jego wymarzoną glazurę i jej aranżacje.
Początek strony...
Jednym z elementów wymagających zwykle usprawnienia w systemie informatycznym jest optymalizacja zatowarowania magazynów. Żeby tego dokonać trzeba pogodzić dwa, ważne aspekty: uwolnić jak najwięcej gotówki, czyli utrzymywać możliwie minimalny stan magazynowy i jednoczesne zapewnić dostęp do niezbędnych towarów dla utrzymania ciągłości dostaw do klientów.
Rozwiązaniem jest Bilansu Stanu Towarów. Za jego pomocą, zbilansujesz informacje o tym co masz w magazynach, co zamówiłeś, co zamówili u Ciebie Klienci, co potrzebujesz na potrzeby produkcji i reklamacji. Uwzględnisz tu również plany sprzedaży i kontrakty długoterminowe. Możesz dokonać oceny potrzeb w taki sposób, by mieć dość czasu na sprowadzenie asortymentu, na który trzeba poczekać. Jeżeli stan będzie zbyt niski, wtedy automatycznie będziesz mógł dokonać zamówienia wg. wybranej przez Siebie strategii (najniższa cena, najkrótszy czas dostawy, najmniejsza liczba dostawców ...).
Funkcjonalność Bilansu Stanu Towaru prowadzi do:
- minimalizacji wartości (ilości) surowców na magazynie,
- poprawa dostępności kluczowych surowców,
- kontrolowania ilość uniwersalnych/powtarzalnych półproduktów – paczek,
Odpowiedz sobie na pytanie ...
Jaka jest wartość surowców w magazynie, które nie rotowały od 180 dni?
Wiedząc kiedy, jakie surowce i od kogo powinieneś zamówić, ograniczysz do minimum liczbę towarów zalegających na magazynie, a tym samym uwolnione środki możesz przeznaczyć na zakup niezbędnych surowców i popularnych produktów. Bez odpowiednich narzędzi jest Ci trudno ustalić rzeczywiste zapotrzebowanie i zajmuje Ci to zbyt wiele czasu. Zwykle, wartość magazynu surowców niechcianych można ograniczyć o 80%
Początek strony...
Rejestrowanie w systemie zintegrowanym zamówień klientów jest bardzo ważne z wielu powodów: pozwala analizować, ilu pozycji zamówień i z jakich powodów, nie byliśmy w stanie zrealizować, a w konsekwencji, pozwala ocenić, jakiej wielkości sprzedaży w związku z tym nie zrealizowaliśmy. Trzeba też pamiętać o tym, że jeżeli posiadamy w systemie definicje produktów oferowanych w kompletach, to w przypadku ich zamówienia przez klientów, możliwe jest uwzględnienie niezbędnych składników w narzędziach do wspierania decyzji zakupowych.
Odpowiedz sobie na pytanie ...
Chcesz kupować towar w lepszej cenie?
Jeżeli gromadzisz dane o popycie (zamówienia, zapytania ofertowe) i na dodatek, za pomocą narzędzi do wspierania decyzji zakupowych, udało Ci się zredukować wartość magazynu i odzyskać środki pieniężne, to możesz pokusić się o większe zakupy towaru w niższej cenie. Praktyka pokazuje, że zaoszczędzisz w ten sposób nie mniej niż 3% aktualnej wartości Twojego magazynu rocznie.
Początek strony...
Raport „Analiza RFM” został skonstruowany aby odnaleźć najbardziej wartościowych dla przedsiębiorstwa klientów. Wartość klienta mierzona jest w tym przypadku trzema kryteriami: Recency – odzwierciedlająca kiedy ostatnio klient dokonał transakcji, Frequency - mierząca częstość z jaką klient dokonuje transakcji oraz Monetary – wskazująca jaka jest wartość transakcji dokonanych przez klienta. Każde z trzech kryteriów dzieli populację klientów na pięć grup nadając jednocześnie każdej z nich wartość z przedziału od 1 do 5. W ten sposób dwudziestu procentom klientów, którzy najczęściej dokonują transakcji zostanie przypisana wartość 5, a dwudziestu, którzy dokonują transakcji najrzadziej otrzyma wartość 1. Analogicznie dzieje się to w przypadku pozostałych dwóch kryteriów czyli Recency oraz Monetrary. Finalnie każdy z klientów otrzyma jakąś wartość dla każdego z kryteriów oraz przypisana zostanie wartość wskaźnika RFM, który jest syntetyczną miarą łączącą trzy poprzednie. Mając takie zestawienie przedsiębiorstwo jest w stanie ocenić swoich klientów.
Analiza What-If pozwala na zasymulowanie pewnych zdarzeń zachodzących w przedsiębiorstwie. Użytkownik określa wielkość, którą chce analizować, oraz czynniki mające na nią wpływ. Powyższy przykład pozwala zweryfikować, o ile należałoby zwiększyć sprzedaż, by osiągnąć założone wcześniej wyniki sprzedaży.
Odpowiedz sobie na pytanie ...
Czy masz mechanizmy, które zaalarmują Cię, jeżeli ważni klienci zaczną kupować mniej niż dotychczas?
Bardzo ważnym narzędziem zabezpieczającym Twój biznes są dwie kluczowe analizy: RMF i ABC – segmentująca klientów na kluczowych i resztę, oraz analizy dynamiki sprzedaży do kluczowych klientów. Posiadając takie mechanizmy bez trudu wychwycisz moment, w którym sprzedaż do nich będzie maleć, co pozwoli podjąć zawczasu odpowiednie działania handlowe, bo być może Twój klient zaczął się zaopatrywać u kogoś innego. Nowoczesny system ERP - Comarch CDN XL, wyposażony w platformę raportując Comarch BI, zawiera takie narzędzia w standardzie. Zakładając, że miesięczny obrót to 1 mln złotych, oraz to, że spóźnione działania handlowe pozbawiają nas 5% sprzedaży miesięcznie, otrzymujemy stratę na poziomie 50 tyś zł w obrocie, co przy marży na poziomie 30% daje miesięczną stratę w wysokości 15 tyś zł netto.
Początek strony...
Dlaczego warto sprzedawać w Internecie?
Handel elektroniczny jest prężnie rozwijającym się kanałem sprzedaży i dystrybucji, wykorzystywanym w Polsce przez coraz więcej firm. W ciągu ostatnich 10 lat z roku na rok wzrasta liczba użytkowników, a pojawiające się nowe sklepy internetowe ciągle znajdują popyt na swoje towary. W 2010 r, wartość rynku e-commerce w Polsce wyniosła 15,5 mld zł, co oznacza wzrost o 15% (wg danych Euromonitor International), Rośnie także liczba osób robiących zakupy w Internecie - w e-sklepach kupuje już co czwarty Polak.
Comarch iSklep24 to nowoczesne oprogramowanie sklepu internetowego umożliwiające prowadzenie działań sprzedażowych w Internecie oraz posiadające wbudowane narzędzia promocji.
Pełna integracja z systemami do zarządzania – Comarch OPT!MA, Comarch iOPT!MA24, Comarch CDN XL i Comarch ALTUM oraz możliwość promocji sklepu w wirtualnej galerii handlowej iMall24 sprawiają, że aplikacja wyróżnia się na rynku oprogramowania do obsługi sprzedaży internetowej. Comarch iSklep24 pozwala w prosty i szybki sposób udostępniać sprzedawane towary, wystawiać aukcje internetowe, samodzielnie kreować wygląd witryny, a także sprawnie zarządzać ofertą w Internecie.
Odpowiedz sobie na pytanie ...
Czy zastanawiałeś się, o ile mógłbyś zwiększyć sprzedaż, gdybyś pozwolił klientom końcowym robić zakupy w sklepie internetowym, który prezentuje Twoje produkty w bardzo atrakcyjny sposób?
Klienci końcowi są wygodni i z pewnością coraz częściej będą poszukiwali produktów elektro w Internecie. Musisz się liczyć z tym, że Twoi partnerzy handlowi nie mają odpowiednio przygotowanych rozwiązań e-commerce, by właściwie zaprezentować ofertę Twoich produktów. Zrób to za nich, a wszystkie zamówienia, które zgromadzisz w swoim e-sklepie, przekaż do realizacji Partnerowi, najbliższemu geograficznie Klientowi. W ten sposób zacieśnisz swoją współpracę z Partnerami i wygenerujesz dodatkową marżę. Wystarczy, że miesięcznie pozyskasz 10 nowych zamówień, gdzie na każdym wygenerujesz 1000 zł marży, to rocznie uzyskasz dodatkowo 120 tyś zł marży.
Początek strony...
