Platforma ecommerce to oprogramowanie do prowadzenia i zarządzania sprzedażą online. Właściwy wybór platformy e-commerce jest strategiczną decyzją dla każdego przedsiębiorstwa B2B. Nie tylko powinna ona umożliwiać skuteczną prezentację ofert, zarządzanie zamówieniami i informacjami, ale dobra, dedykowana platforma B2B zapewni również zaawansowaną analitykę, personalizację, a nawet integrację z innymi systemami firmy, takimi jak ERP i CRM.
Sprzedaż business-to-business realizowana za pomocą Comarch B2B – platformy sprzedażowej online od firmy Comarch
Comarch B2B to internetowa platforma e-commerce, pozwalająca klientom na dostęp do oferty handlowej przedsiębiorstwa, przez przeglądarkę internetową w każdym czasie i miejscu. Platforma jest całkowicie zintegrowana z systemami Comarch ERP Altum oraz Comarch ERP XL. Dzięki temu dostępne w niej dane są zawsze aktualne, a kontrahenci mają dostęp do najnowszych informacji marketingowych i handlowych. Dokładny opis działania i możliwości platformy można obejrzeć na wideo-prezentacji, przygotowanej przez firmę Graphcom.
Wygląd platformy Comarch B2B dopasowany do indywidualnych preferencji
Dzięki zastosowanemu, nowoczesnemu interfejsowi praca z platformą Comarch B2B jest rozwiązaniem wygodnym dla Twoich klientów, usprawniającym ich codzienną pracę. Grafiki wyświetlone po zalogowaniu można dowolnie zmieniać, aby dostosować je do potrzeb i wymagań Twojej firmy oraz ułatwić komunikację z kontrahentami. Mając dostęp do platformy, klienci mogą skorzystać z wielu funkcji, takich jak przeglądanie bieżącej oferty, składanie zamówień i sprawdzanie stanu ich realizacji, dodawanie wybranych towarów do przechowalni oraz sprawdzenie podstawowych danych firmy w systemie. Co więcej, dostępom do konkretnych funkcji, nadawanym poszczególnym pracownikom kontrahentów, można zarządzać w zależności od pełnionej przez nich roli lub uprawnień.
Spersonalizowana oferta oraz łatwiejsza współpraca z kontrahentami
Poza bieżącymi ofertami oraz najważniejszymi informacjami, dotyczącymi na przykład danych zalogowanego pracownika lub przyznanego limitu kupieckiego, platforma udostępnia zgrupowane funkcjonalności w formie zakładek o podanych nazwach: „strefa klienta”, „w realizacji” oraz „przechowalnie”.
W „strefie klienta” znajdują się informacje o towarach dostępnych w ofercie oraz transakcjach. Po wybraniu tej zakładki, na liście pojawiają się podkategorie w formie kolejnych zakładek. Zakładka „zamówienia” wyświetla zamówienia złożone przez platformę Comarch B2B oraz w systemie Comarch ERP.
W zakładce „zapytania” znajdziesz informacje o złożonych zapytaniach ofertowych, które możesz później przekształcić w oferty sprzedaży. Trafiają one wówczas do zakładki „oferty”. Zakładka „płatności” obejmuje wszystkie opłacone i nieopłacone faktury wystawione na konto kontrahenta.
Zakładka „dostawy” pozwala na dostęp do dokumentów transportowych wystawionych w systemie Comarch ERP. W zakładce „reklamacje” znajdują się informacje zarówno wprowadzone poprzez system Comarch ERP, jak i złożone przez platformę Comarch B2B.
Więcej ułatwień dzięki Comarch B2B
Dostępne są również inne zakładki. Niektóre przechowują informacje o podstawowych danych kontrahenta, inne o pracownikach kontrahenta mających dostęp do platformy. Jeszcze inne o dokumentach udostępnionych do pobrania, a jeszcze inne o promocjach ze zindywidualizowanymi ofertami dla danego klienta.
Poza obszerną zakładką „strefa klienta” dostępne są jeszcze dwie: „w realizacji” oraz „przechowalnie”. Pierwsza z nich pozwala na przejrzenie wszystkich zamówień sprzedaży dla wybranego okresu czasu. Druga umożliwia szybki dostęp do listy obserwowanych towarów, interesujących kontrahenta. Dzięki platformie możliwe jest zaimportowanie do koszyka listy towarów z pliku w formacie CSV, przy wykorzystaniu udostępnionego szablonu. Składanie zamówień jest wtedy zautomatyzowane i łatwiejsze.
Dostępna jest również funkcjonalność n-koszyków. Jest to możliwość definiowania wielu koszyków dla zamówień, przydatna między innymi wtedy, gdy kontrahent chce wskazać różne adresy dla dostawy lub stworzyć różne warianty zamówienia. Dostęp do historycznych danych umożliwia łatwe kopiowanie pozycji do nowego zamówienia. Takie zamówienie można zmodyfikować, jeśli zajdzie taka potrzeba i przekazać do realizacji. Dzięki tak zorganizowanym funkcjonalnościom platformy Comarch B2B możliwa jest jeszcze sprawniejsza realizacja kolejnych zakupów w przyszłości.
Usprawniony proces wyszukiwania, ofertowania i zamawiania
Aby łatwiej można było znaleźć dany towar, platforma Comarch B2B udostępnia produkty w grupach asortymentowych. Są one definiowane z kolei po stronie systemu Comarch ERP. Na potrzeby wyszukiwania dostępnych jest wiele filtrów, które można zapisać do ponownego wykorzystania w przyszłości. Przeglądane produkty można wyświetlać w formie listy towarów ze zdjęciami, listy z samym opisem oraz tzw. kafelków. Dzięki tym wszystkim rozwiązaniom składanie zamówień staje się szybsze i bardziej dopasowane do potrzeb pracownika po stronie kontrahenta.
Dowiedz się, jak zautomatyzować sklep internetowy.
Wybór platformy e-commerce dla B2B
Handel elektroniczny w sektorach B2B (Business-to-Business) i B2C (Business-to-Consumer) różni się znacząco pod wieloma względami. Różne rodzaje platform e-commerce będą odpowiednie więc dla B2B i B2C, a wybór powinien być podyktowany potrzebami naszych klientów i biznesu, który prowadzimy.
Różnice między e-commerce B2B a B2C
W B2C decyzje zakupowe są szybkie i emocjonalne. W B2B proces jest złożony, angażuje wielu decydentów i wymaga dokładnej analizy. Cechuje się też większymi zamówieniami o wyższej wartości, ale rzadszymi niż w B2C, gdzie klienci kupują częściej mniejsze ilości. W B2B personalizacja oferty jest bardziej zaawansowana. Firmy często negocjują indywidualne warunki współpracy, ceny czy terminy płatności. W B2C personalizacja ogranicza się głównie do rekomendacji produktów.
Strategie marketingowe w B2B koncentrują się na budowaniu relacji, edukacji klienta i demonstrowaniu wartości biznesowej. Wykorzystuje się inne kanały, takie jak targi branżowe czy marketing treści, a takie rozproszenie wymaga bardziej zaawansowanych narzędzi marketingowych. W B2C z kolei marketing jest bardziej masowy, emocjonalny i skoncentrowany na szybkiej konwersji.
Platformy B2B nie są typowymi sklepami internetowymi i potrzebują w związku z tym zaawansowanych funkcji, takich jak:
- Zarządzanie kontami firmowymi z różnymi poziomami dostępu
- Możliwość składania zamówień zbiorczych i powtarzalnych
- Zaawansowane opcje płatności
- Integracja z systemami ERP i innymi narzędziami biznesowymi
- Rozbudowane narzędzia do raportowania i analizy
Comarch B2B a inne rodzaje platform e-commerce w Polsce
Zanim wybierzemy jakie oprogramowanie e-commerce będzie dla nas najodpowiedniejsze, warto porównać Comarch B2B z innymi rodzajami najpopularniejszych platform e-commerce, takimi jak Shopify czy Magento.
Shopify jest jedną z najpopularniejszych platform sklepowych wśród właścicieli sklepów internetowych, szczególnie w sektorze B2C. Tu przewagę ma platforma e-commerce Comarch B2B, który jest dedykowany dla B2B, oferując natywną integrację z ERP Comarch i zaawansowaną personalizację dla klientów biznesowych. Shopify szczególnie polecana jest małym firmom zainteresowanych prowadzeniem sklepu online dla B2C, między innymi ze względu na wbudowane systemy płatności.
Z kolei Magento to potężna platforma e-commerce, często wybierana przez duże przedsiębiorstwa. Platforma Magento oferuje elastyczność i dostosowanie do indywidualnych potrzeb, ale wymaga więcej modyfikacji, nierzadko kodu źródłowego. Comarch B2B zapewnia gotowe funkcje B2B, łatwiejszą obsługę i natywną integrację z ERP, będąc często bardziej ekonomicznym wyborem.
| Funkcja | Comarch B2B | Shopify | Magento |
|---|---|---|---|
| Specjalizacja | B2B | Głównie B2C | B2C i B2B |
| Integracja z ERP | Natywna z Comarch ERP | Ograniczona | Możliwa, ale wymaga dostosowań |
| Personalizacja oferty | Zaawansowana | Podstawowa | Zaawansowana, ale wymaga konfiguracji |
| Skalowalność | Wysoka | Średnia | Wysoka |
| Łatwość użycia | Wysoka dla B2B | Wysoka dla B2C | Średnia, wymaga wiedzy technicznej |
| Koszty wdrożenia | Średnie | Niskie | Wysokie |
| Wsparcie techniczne | Dedykowane | Standardowe | Zależne od partnera wdrożeniowego |
| Funkcje B2B | Wbudowane | Ograniczone | Dostępne przez rozszerzenia |
Comarch B2B wyróżnia się jako platforma dedykowana dla sektora B2B, oferująca specjalistyczne funkcje i integracje, które mogą być trudne do osiągnięcia w przypadku innych platform e-commerce. Wybór między tymi rozwiązaniami zależy od specyficznych potrzeb biznesowych, skali działalności oraz planów rozwojowych firmy. Z tego powodu każde wdrożenie e-commerce powinno poprzedzać solidne przygotowanie, tak samo, jak w przypadku wdrożenia ERP. Dowiedź się, jak bezbłędnie przeprowadzić wdrożenie systemu ERP.
Najlepsza platforma e commerce B2B – Comarch B2B
Uefektywnij e-sprzedaż swojego sklepu internetowego w firmie, stawiając na Comarch B2B. Jeśli chciałbyś skonsultować z nami swoje potrzeby biznesowe, zadać pytanie, czy rozwiać wątpliwości, zapraszamy do kontaktu z naszymi ekspertami.
zadzwonić