Usługi informatyczne dla firm

Przy obecnym poziomie informatyzacji każdy, nawet najmniejszy przestój spowodowany awarią/błędem wpływa na ciągłość procesów biznesowych. Stała obsługa informatyczna firmy, staje się koniecznością. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów oferujemy usługi informatyczne dla firm, które obejmują różne poziomy wsparcia. Obsługa informatyczna firmy – HelpDesk, jest realizowana zdalnie poprzez konsultantów reagujących na zgłoszenia dotyczące bieżących problemów. Najpopularniejsze z nich to:

• Udzielanie wyjaśnień w zakresie użytkowania oprogramowania, np. Microsoft 365, Comarch ERP,
• zdalne szkolenia z zakresu wykorzystania funkcji oprogramowania,
• zdalna instalacja oprogramowania,
• rozwiązywanie problemów z drukowaniem,
• udzielanie dostępu do plików i aplikacji,
• wsparcie przy problemach z dostępem do poczty e-mail.

Uptime, to parametr mówiący o tym jak długo dane urządzenie jest uruchomione i działa. Podobnie, można mówić o uptime usług serwerowych. W interesie firmy posiadającej serwery, na których zainstalowane są różnego rodzaju usługi jest to, aby uptime był jak najwyższy. By osiągnąć pożądany efekt, realizujemy obsługę informatyczną firm, obejmującą monitoring serwerów i usług serwerowych, czyli monitoring informatyczny 24h. Jeżeli wdrożysz monitoring serwerów i usług serwerowych, to administrator dyżurujący otrzyma informacje o potencjalnym problemie odpowiednio szybko. Istnieje wtedy duże prawdopodobieństwo uniknięcia awarii. Poznaj popularne przykłady sytuacji, w których Monitoring serwerów i usług serwerowych świetnie się sprawdza:

• Kontrola pracy modułu Business Intelligence – Jeżeli z powodu przyrostu ilości danych czas ich przetwarzania będzie rósł, to nasi administratorzy zareagują z odpowiednim wyprzedzeniem, by dane do analiz były gotowe na czas.
• Kontrola poprawności wykonania kopii zapasowej – Gdyby zdarzyło się, że z jakiegoś powodu nie wykona się kopia zapasowa ważnych danych firmowych, nasi administratorzy będą o tym wiedzieć pierwsi i zadbają o bezpieczeństwo IT Twojej firmy.
• Weryfikacja ciągłości pracy BaseLinker – Jeżeli prowadzisz przedsiębiorstwo, dla którego ważnym kanałem sprzedaży jest e-commerce i korzystasz z BaseLinker – systemu do zarządzania sprzedażą w galeriach internetowych, zależy Ci, żeby zamówienia bez przeszkód trafiały do Twojego systemu ERP. Nasze rozwiązania dadzą Ci natychmiast znać, gdy zdarzy się awaria BaseLinker. Będziesz wtedy mógł podjąć działania by pobrać zamówienia w inny sposób, bezpośrednio z galerii handlowej.

Awaria? Atak hakerski? Kradzież komputera? Incydenty cybernetyczne to realne zagrożenie dla przedsiębiorstwa. Odpowiednie środki techniczne to warunek konieczny, by wzmocnić bezpieczeństwo IT. Oferujemy usługi informatyczne dla firm w zakresie planowania, konfiguracji i zarządzania kopiami bezpieczeństwa. Ochrona przed utratą danych, to najważniejszy aspekt, wpływający na bezpieczeństwo IT firmy.

• Zapewniamy bezpieczeństwo IT poprzez wykonanie kopii awaryjnych maszyn wirtualnych na serwerach, baz danych, plików na komputerach osobistych, poczty e-mail.
• W zakresie ochrony plików na komputerach osobistych i poczty e-mail, godnym polecenia rozwiązaniem, zwiększającym bezpieczeństwo IT jest wdrożenie Microsoft 365, a w szczególności OneDrive oraz Exchange online.
• Ułatwiamy zarządzanie hasłami i ich ochronę poprzez wdrożenie w organizacji odpowiednich rozwiązań informatycznych, (tzw. manager haseł).
• Zabezpieczamy urządzenia mobilne, takie jak: kolektory magazynowe, tablety, komputery, wykorzystywane przez pracowników przedsiębiorstwa w taki sposób, by uniemożliwić nieautoryzowaną instalację oprogramowania i zmianę konfiguracji.
• Wdrożymy i zautomatyzujemy rozwiązania do ochrony serwerów i urządzeń z których korzystają pracownicy przed złośliwym oprogramowaniem.