Comarch Retail POS

Comarch Retail POS to aplikacja przeznaczona dla sprzedawców pracujących na stanowiskach kasowych oraz na zapleczu sklepu. Jej głównym zadaniem jest wykonanie wszystkich operacji związanych z obsługą klienta, jak również z przyjęciem i rozliczaniem towarów w sklepie.



Zapoznaj się z wdrożeniem Comarch Retail POS w salonach sieci Puccini

Dzisiaj efektywna obsługa sklepów stacjonarnych oznacza przede wszystkim sprawną wymianę informacji pomiędzy poszczególnymi oddziałami i centralą firmy. Koniecznością staje się dostęp w czasie rzeczywistym do istotnych danych o towarach i zamówieniach dla pracowników sklepów. Ważne jest również wsparcie systemu informatycznego dla rozliczeń obowiązujących promocji, udostępnienie danych o dostępnych rabatach i zestawach oraz możliwość wysyłania powiadomień do klientów z poziomu jednej aplikacji. Sprawdź jak wdrożenie rozwiązania Comarch Retail POS usprawniło działania operacyjne w firmie Puccini.


Wdrożenie Comarch Retail POS

Cechy Comarch Retail POS

Sprawdź wszystkie dostępne funkcjonalności Comarch Retail POS i zobacz jak mogą usprawnić obsługę sprzedaży w Twoich sklepach stacjonarnych.

Księgowość

Ergonomiczny oraz intuicyjny interfejs

Ergonomiczny oraz intuicyjny interfejs

Comarch Retail POS to nowoczesny interfejs przystosowany do obsługi ekranów dotykowych, umożliwiający zmianę wyglądu oraz układu, jak również zdefiniowanie indywidualnych skrótów klawiaturowych. W ramach Comarch Retail POS możliwe jest zarządzanie widocznością wybranych elementów i udostępnianymi informacjami tak, aby praca na stanowisku POS była jeszcze bardziej efektywna.

Handel i magazyn

Sprawna obsługa promocji oraz artykułów powiązanych

Sprawna obsługa promocji oraz artykułów powiązanych

Rozwiązanie Comarch retail POS wspiera rozliczenie promocji i rabatów zdefiniowanych w systemie Comarch ERP, jak również sprzedaż artykułów powiązanych, które mogą być wyświetlane sprzedawcom w formie sugestii. Naliczenie obowiązujących promocji może odbywać się automatycznie. System może również kontrolować maksymalną wartość upustu w przypadku ręcznego wprowadzania cen artykułów.

Kadry i płace

Praca w trybie online oraz offline

Praca w trybie online oraz offline

Comarch Retail POS umożliwia pracę w sytuacji okresowego braku dostępu do Internetu. Jest to szczególnie istotne jeśli chcemy zapewnić ciągłość realizowanych transakcji, niezależnie od jakości infrastruktury teleinformatycznej. Funkcjonalność Comarch Retail POS wspiera również sprzedaż na tzw. brakach towarowych. Dzięki Comarch Retail POS masz gwarancję, że sprzedaż w sklepach będzie realizowana sprawnie i bez przeszkód.

dla biur rachunkowych

Obsługa reklamacji i zwrotów

Obsługa reklamacji i zwrotów

Dzięki Comarch Retail POS sprzedawcy mogą zrealizować przyjęcie zwrotu oraz wymianę towaru. Zgłoszenie dyspozycji wymaga od pracownika podania minimum informacji, a proces realizowany jest sprawnie z perspektywy klienta. Na stanowisku POS dostępne są informacje o stopniu realizacji reklamacji, rozwiązanie umożliwia również wysyłanie powiadomień SMS do klientów bezpośrednio z poziomu stanowiska POS, co realnie przekłada się na szybkość i jakość obsługi.

CRM i serwis

Wsparcie sprzedaży Omnichannel

Wsparcie sprzedaży Omnichannel

Rozwiązanie Comarch Retail POS umożliwia obsługę zamówień z innych kanałów sprzedaży (np. kanału e-commerce). Sprzedawcy mają dostęp do pełnej historii transakcji klienta, mogą również sprawdzić ilość towaru w innych placówkach, a w przypadku braku jego dostępności na miejscu, zamówić wybrane produkty z odpowiednią dla klienta opcją dostawy. Dzięki Comarch Retail POS zapewnisz klientom doświadczenie zakupowe zgodnie z ideą sprzedaży Omnichannel.

Poznaj naszych klientów e-commerce

Puccini referencje dla Comarch ERP Altum i Graphcom Marka PUCCINI to czołowy polski producent bagażu podróżnego, torebek damskich oraz galanterii skórzanej. Oferta Puccini to prestiżowy asortyment, do produkcji którego wykorzystuje się wyjątkowo trwałe i eleganckie materiały. Produkty Puccini dostępne są w kraju oraz za granicą. W Polsce można je kupić w ponad dwudziestu salonach firmowych, w sklepie internetowym i na Allegro.

Jucca case study Comarch ERP Altum i Graphcom
Centrum Ogrodnicze JUCCA istnieje już od 28 lat. Jest zlokalizowane w Tarnowie Podgórnym oraz w Jasinie. Posiada również oddział na terenie Wielkopolskiej Gildii Rolno-Ogrodniczej S.A. Tym, co wyróżnia firmę spośród konkurencji jest niezwykle bogata oferta żywych roślin, asortymentu ogrodniczego i dekoracyjnego a wykwalifikowany personel służy klientom fachowym doradztwem.

Matrix Media referencje dla Comarch ERP Altum i Graphcom
Matrix Media tworzy unikatowe sklepy monobrandowe dla klientów oczekujących najlepszej obsługi i rzetelnej wiedzy o produktach. Wśród nich należy wymienić Sony Centre, Samsung Brand Store i HUAWEI Brand Store, których łącznie jest już ponad dwadzieścia. Celem spółki jest również rozwój sprzedaży RTV/AGD w Polsce w sklepie internetowym i na Allegro.

Bimex referencje dla Comarch ERP XL i Graphcom
Spółka BIMEX powstała w 1993 roku i jest czołowym dystrybutorem wyrobów złącznych, spawalniczych, pneumatycznych, narzędzi i elektronarzędzi na rynku wielkopolski. Jest przedstawicielem czołowych producentów, takich jak BOSCH i KARCHER. Oferta jest dostępna w 4 profesjonalnych salonach narzędziowych, w sklepie internetowym i na Allegro. Spółka prowadzi również wypożyczalnię narzędzi.

Semilac referencje dla Comarch ERP XL, Comarch WMS i Graphcom
Wyjątkowa trwałość produktów, intensywność dostępnych kolorów oraz odważne decyzje biznesowe sprawiły, że Semilac szybko stał się numerem 1 wśród producentów lakierów hybrydowych w Polsce. Produkty Semilac dostępne są w niemal 40 krajach, na 5 kontynentach. W Polsce można kupić je w ponad 540 punktach sprzedaży, w tym na ponad 100 wyspach handlowych i w 20 sklepach monobrandowych.

Jai Kudo referencje dla Comarch B2B i Graphcom Firma JAI KUDO Polska od 2004 roku zaopatruje polskie zakłady i salony optyczne w soczewki okularowe oraz oprawy. Obecnie jest jednym z najczęściej wybieranych dystrybutorów wysokiej jakości soczewek jednoogniskowych i wieloogniskowych. W listopadzie 2015 roku firma dołączyła do wyróżniających się podmiotów działających w ramach międzynarodowej grupy optycznej – Essilor International.  

Skontaktuj się
z ekspertem Graphcom

Określ swoje potrzeby biznesowe. My przeprowadzimy

prezentację i zaoferujemy dedykowane rozwiązanie.



Co zyskasz wdrażając Comarch Retail POS?

70 tys. firm

Usprawnisz i zautomatyzujesz komunikację w Twojej firmie

Usprawnisz i zautomatyzujesz komunikację w Twojej firmie

Comarch Retail POS zapewnia dostęp do kluczowych informacji o produktach, stanach magazynowych oraz transakcjach. Pracownicy nie muszą poświęcać czasu na wewnętrzną komunikację, gdyż wszystkie niezbędne dane dostępne są z poziomu interfejsu aplikacji. Tym samym mogą skupić się na sprawnej obsłudze klientów a firma może realizować założone cele sprzedażowe, dzięki zapewnionej efektywności organizacyjnej.

70 tys. firm

Zapewnisz Twoim klientom najwyższy poziom obsługi

Zapewnisz Twoim klientom najwyższy poziom obsługi

Sprzedaż w sklepach stacjonarnych z perspektywy klienta to nie tylko sprawna obsługa transakcji zakupu, to również dostęp do informacji o złożonych reklamacjach oraz dostępności produktów w innych sklepach, jak również możliwość zamówienia niedostępnych towarów. Wszystkie te działania zrealizujesz z poziomu aplikacji Comarch Retail POS co wymiernie przełoży się na wizerunek Twojej firmy jako profesjonalnej marki.

70 tys. firm

Zadbasz, aby sprzedaż realizowana była w sposób ciągły

Zadbasz, aby sprzedaż realizowana była w sposób ciągły

Brak połączenia z siecią internetową może okresowo uniemożliwiać realizowanie sprzedaży. Dzięki rozwiązaniu Comarch Retail POS sprzedaż może być prowadzona również w przypadku braku dostępu do Internetu. Odpowiednie dane zostaną zsynchronizowane z systemem ERP już po przywróceniu łączności. Dzięki Comarch Retail POS Twoja firma ma zapewnioną ciągłość realizowanej sprzedaży.

70 tys. firm

Zagwarantujesz właściwe rozliczenie transakcji

Zagwarantujesz właściwe rozliczenie transakcji

Rozliczenie promocji i rabatów, zwłaszcza przy różnych i okresowo trwających kampaniach może być procesem czasochłonnym i skomplikowanym. Comarch Retail POS wspiera właściwe naliczanie cen z uwzględnieniem wszystkich upustów. Naliczanie stosownych rabatów może odbywać się automatycznie, dzięki czemu Twoja firma ma gwarancję właściwego i szybkiego rozliczenia transakcji sprzedaży.

Aktualności

Zapewnij wysoką jakość produktów w Twojej firmie dzięki wykorzystaniu traceability w Comarch ERP XL

1 września 2021

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak możesz spełnić standardy związane z traceability w Comarch ERP XL, przeczytaj poniższy artykuł.

Czytaj więcej

Usprawnij rozliczanie kosztów produkcji w Twojej firmie dzięki systemowi Comarch ERP

15 sierpnia 2021

Jeśli chcesz usprawnić rozliczanie kosztów produkcji w Twojej firmie, ten artykuł jest dla Ciebie!

Czytaj więcej

Dofinansowanie projektów IT

2 sierpnia 2021

Jeżeli potrzebujesz wsparcia finansowego dla rozwoju pracy zdalnej, zainteresuje Cię dofinansowanie projektów IT dla MSP.

Czytaj więcej
Pokaż więcej

Organizacja obsługi sklepów stacjonarnych

W dobie koncentracji na potrzebach klienta organizacja obsługi w sklepie to istotny element budowania wizerunku przedsiębiorstwa. Kluczowe staje się zapewnienie dostępu do aktualnych informacji o produktach, promocjach oraz klientach, którzy oczekują kompleksowej obsługi oraz doradztwa podczas zakupów w sklepie stacjonarnym. Stanowiska Comarch Retail POS umożliwiają dostęp do istotnych danych o kliencie, jak również zapewniają możliwość obsługi transakcji z innych kanałów sprzedaży (np. zamówień ze sklepów internetowych, odbieranych w fizycznych placówkach firmy). Stanowiska POS to także wygodna rejestracja reklamacji i zwrotów, które dzięki integracji z systemami Comarch ERP mogą przebiegać w sposób zautomatyzowany. To również wsparcie odpowiedniego zatowarowania sklepów dzięki możliwości udostępnienia kierownikom sklepów rekomendacji bezpośrednio z systemu ERP, jak i obsługa przyjęcia towarów na sklepie przez pracowników.

Wsparcie codziennej pracy zaplecza sklepu

Ilość procesów realizowanych na zapleczach sklepów systematycznie maleje, są jednak zadania które nadal muszą być wykonywane przez pracowników placówek stacjonarnych. Decyzje odnośnie zatowarowania często są podejmowane w oparciu o dane analityczne zgromadzone w systemie ERP (np. raporty bazujące na obrocie sklepów), natomiast weryfikacja, zmiana i zatwierdzenie dyspozycji może odbywać się na stanowisku POS. Analogicznie zrealizujemy obsługę przyjęcia dostaw towarów, zwrot niesprzedanego asortymentu, czy też przyjmiemy zamówienie na konkretne produkty, chwilowo niedostępne w sklepie. Rozwiązanie Comarch Retail POS umożliwia wykonanie powyższych zadań na jednym interfejsie, co znacznie skraca czas obsługi, jak również upraszcza proces szkolenia pracowników sklepu.

Rozliczanie transakcji międzynarodowych

Międzynarodowość systemu sprzedażowego to nie tylko wielojęzyczny interfejs, ale również obsługa różnych walut i zgodność z przepisami krajowymi. Interfejs aplikacji Comarch Retail POS w standardzie dostępny jest w języku polskim, angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim i włoskim. Wielowalutowość Comarch Retail POS zapewnia pełna integracja z systemami Comarch ERP, które pozwalają na prowadzenie sprzedaży z wykorzystaniem różnych walut. Aplikacja sprzedażowa umożliwia również obsługę jednej transakcji kilkoma walutami równocześnie. Międzynarodowość Comarch Retail POS oferuje też dostosowanie do przepisów obowiązujących w miejscu działalności. Dotyczy to w dużej mierze krajowych przepisów podatkowych związanych z naliczaniem różnych stawek podatku dla Prowincji w Kanadzie (GST, HST), czy Stanów w USA (sales tax), obsługą dokumentów Tax Free na terenie Unii Europejskiej, czy regulacjami krajowymi np. integracją z Urzędem Skarbowym w Austrii, w wyniku której każdy generowany przez Comarch Retail POS dokument otrzymuje zaszyfrowany podpis. Obecnie system Comarch Retail POS wykorzystywany jest przez przedsiębiorstwa prowadzące działalność w USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Francji, Belgii, Szwajcarii, Austrii, Niemczech i Polsce.

Kliknij abySzybki kontaktzadzwonić